| ·服务 提供个性化、多元化、全程化、特色化、超前化和适时化等包含价值和使用价值在内的高质量的产品、
高品位的文化的服务； ·质量 是产品的灵魂、企业的生命。其核心要求是：关注顾客、以事实为基础的决策、持续改进、让每个人
承担义务、注重过程和最高管理者的承诺等；关注用户满意率； ·成本 是企业绩效管理的核心，企业核心竞争力的重点是为顾客创造价值最大化； ·营销 通过产品在企业和用户之间建立起桥梁和纽带，并保持双方的良性互动； ·技术 发挥企业独有的、核心的、关键的技术作用，如ERP（企业资源技术）、MRPII（制造资源计划）、JIT（准时生产模式）、OPT（优化生产技术）、LP（精良生产方式）等产品开发与生产管理模式； ·能力 培养和锻造企业“始于顾客，止于顾客”运作流程的能力体系。
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